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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【20739】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【59061】

2017-06-16

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什么是服务管理【92056】

2018-06-21

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【44000】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【28603】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【43222】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【73463】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【63982】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【82898】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【38040】

2018-10-25

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