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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【76724】

2018-01-24

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如何选择基于ITIL的管理工具【12771】

2018-06-25

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工时管理（工时审核）【93227】

2018-01-13

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ITSM的原则【88125】

2018-05-08

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【35262】

2017-06-23

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【88414】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是工单系统【96239】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【20349】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【95039】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【31136】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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