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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【31949】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
浅谈公司的IT管理流程【76311】

2018-08-11

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企业信息化建设——IT运维管理方案【99114】

2018-02-13

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【46467】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【90347】

2018-04-08

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【89584】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【92908】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
企业数字化转型带来的四大机遇【50367】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【38235】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【59915】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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