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SOM（服务运营管理）有哪些特点，和制造业运营管理怎么区分？【60402】
2017-08-17
来源 ：Servicehot
SOM（服务运营管理）的核心特点是“以人为中心”，与制造业“以产品为中心”的运营逻辑有本质区别，适合服务型组织选型时参考...
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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【98997】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
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什么是ITSS信息技术服务标准？【80097】
2018-03-10
来源 ：Servicehot
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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【33097】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
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ITSM 2.0与ITSOM怎么选？Servicehot适合哪些企业场景【61664】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
结论先行：Servicehot是永服科技旗下的不开源ITSM工具，定位ITSM 2.0与ITSOM（IT服务运营管理），...
行业动态
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【88128】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【73236】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【49966】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【18390】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【52965】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
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