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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从入门到精通【47576】

2025-08-20

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
三、服务质量管理（V1.0）【51714】

2017-07-05

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流程的定义【84975】

2018-06-11

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ITIL的全称是Information Technology...【89183】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
国内外ITSM软件厂商怎么选？看懂这几类就够【40521】

2025-09-12

来源：Servicehot

选ITSM厂商，先看需求匹配度，再看产品形态与信创适配，别只看品牌大小。本文用问答形式，帮你理清国内外主流厂商的差异与适...

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【41116】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
ITIL落地管理软件的选择标准【66220】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【86322】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【76753】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【79699】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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