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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【10153】

2017-06-03

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2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【78884】

2017-06-02

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ITSM实施方法论与路径参考【30890】

2018-08-28

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下快速部署ITSM系统全攻略【92932】

2025-09-22

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今天我们来聊聊如何在系统上部署ITSM（IT服务管理）系统。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot提供了一...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37740】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL服务设计和管理的4个P【65094】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
什么是ITIL？什么是ITSM?【76819】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【16883】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【60414】

2018-09-24

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