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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【73919】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
ITSM三大要素【12057】

2018-05-23

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风险管理与流程管理结合的实践与意义【72819】

2022-06-24

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伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【27651】

2018-02-25

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在IT中什么叫运维【93502】

2022-06-28

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运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【85948】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【79388】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【40436】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【82568】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【13010】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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