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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【76635】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【44395】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITIL（Information Technology In...【85752】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
IT运维管理如何达到效率最大化【78005】

2018-04-22

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Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造...【62094】

2025-09-05

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Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造型企业打造的智能化管理工具。这个系统用起来特别简单，就像用手...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【60582】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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2017-04-24

来源：Servicehot

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2018-10-12

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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【78976】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
华为的选择——Servicehot ITSM【33004】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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