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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【88712】

2018-01-06

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【39311】

2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
核心流程之：服务台【17693】

2018-05-31

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【61759】

2022-07-04

来源：Servicehot

管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
关于 ITIL 软件的需求准备【10352】

2018-07-26

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【60770】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【43033】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSS是什么？【80841】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【32361】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【27405】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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