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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维团队服务能力建设探讨【57385】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
CMDB的基础概念【37400】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
项目管理：如何进行有效的精益管理【62627】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【32567】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
ITIL核心流程【28370】

2018-05-10

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29724】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
浅析未来大数据的发展趋势【62250】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【84654】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68197】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【40986】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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