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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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一、基础数据配置（V2.0）【48850】

2017-07-01

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APP提交和处理工单【12293】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
Servicehot ITSOM多渠道接入【68041】

2017-12-18

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常用的工作分析方法【28486】

2018-08-12

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【78930】

2018-06-09

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【30463】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【54247】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【92517】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【49878】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【78974】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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