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服务支持
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提升IT运维效率的智能解决方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，始终致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。数据库工单系统作为ITSM的核心组件，正在成为企业实现高效运维的关键工具。本文将深入探讨工单系统的本质、设计架构及主流解决方案，帮助您找到最适合的运维管理方式。【90203】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
工单管理系统设计方案,工单系统的流程设计一个高效的数据库工单系统需要考虑三大核心要素：流程自动化、权限精细化和数据分析可...
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ITIL标准是什么意思？全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。【72197】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别很多人在接触IT服务管理时会混淆ITSS、ITIL和ISO20000这三个...
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ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，ServiceHot提供以下核心优势：【12617】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
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ServiceHot 2021年国庆放假通知【23128】
2017-05-03
来源 ：Servicehot
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企业应如何实施ITSM？【78683】
2018-02-26
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【99892】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【81670】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【79823】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【58314】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【85886】
2018-09-24
来源 ：Servicehot
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