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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【55029】

2025-05-24

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【21973】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【86581】

2017-05-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【43289】

2017-12-22

来源：Servicehot
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【69285】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【46128】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
腾讯云公布云游戏解决方案【60129】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【37094】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【43696】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【64932】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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