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ITSM 形体课是什么？它和传统的 IT 运维培训区别在哪？【77418】
2025-09-12
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ITSM 形体课不是花架子，它是把服务礼仪、沟通姿态与 IT 服务流程结合的训练方式，目的是让运维人员不仅技术过关，还能...
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提升企业服务效率的智能解决方案【67398】
2025-09-02
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在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
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ITIL 认证怎么选：等级、费用与含金量一次说清【21074】
2025-09-02
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ITIL 认证适合想系统提升IT服务管理能力的人考，等级从基础到大师逐级递进，选哪级看岗位和预算，别盲目追高。Servi...
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2017-10-25
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ITIL工具有效落地的几个关键要点【99844】
2023-04-24
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2018-09-24
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【71329】
2017-04-23
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【45654】
2018-11-14
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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【34394】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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ITIL服务设计和管理的4个P【38340】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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