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服务支持
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中小企业实现ITIL的具体方法【74735】
2017-09-22
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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什么是服务管理【78430】
2018-06-21
来源 ：Servicehot
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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【73508】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
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企业实施IT服务管理要解决的问题【29164】
2018-02-06
来源 ：Servicehot
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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【32444】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
行业动态
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【18177】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【78359】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【29504】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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浅析未来大数据的发展趋势【27464】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【36004】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
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