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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 电商ERP的智能管理利器在电商行业快速发展的今天,如何高效管理订单、库存和客户服务成为企业面临的重要挑战。作为国内领先的电商ERP解决方案,借其强大的工单系统和全面的功能模块,正在帮助越来越多的电商企业实现数字化转型。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,特别关注这类创新性企业服务解决方案的发展。【29548】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    上手要几天对于大多数有一定电商运营经验的用户来说,掌握本操作通常需要3-5天时间。系统提供了详细的操作手册和视频教程,帮...
    电商ERP的智能管理利器在电商行业快速发展的今天,如何高效管理订单、库存和客户服务成为企业面临的重要挑战。作为国内领先的电商ERP解决方案,借其强大的工单系统和全面的功能模块,正在帮助越来越多的电商企业实现数字化转型。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,特别关注这类创新性企业服务解决方案的发展。
  • ITIL(Information Technology In...【10601】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
    ITIL(Information Technology In...
  • ServiceHot 企业数据中心运维管理(运营管理)解决方案【43621】

    2018-04-08

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 企业数据中心运维管理(运营管理)解决方案
  • 2023年,寒潮和暴雪对新能源汽车的影响,推荐电力知识【15256】

    2021-01-11

    来源 :Servicehot

    2023年,寒潮和暴雪对新能源汽车的影响,推荐电力知识www.hongcr.com
    2023年,寒潮和暴雪对新能源汽车的影响,推荐电力知识
  • 作为企业数字化转型的重要推手,ITIL框架一直是CIO们提升...【82302】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    作为企业数字化转型的重要推手,ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL(信息技术基础架构库)提供了...
    作为企业数字化转型的重要推手,ITIL框架一直是CIO们提升...

  • 行业动态

  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【26336】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • 携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【73867】

    2018-12-17

    来源 :Servicehot

    华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
    携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【65497】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
    EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台
  • 手工测试已死?Python更火?2018测试预测【68818】

    2018-10-28

    来源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远,软件测试也在2017年中经历了刺激的一年,许多趋势正在形成或者已经形成中。
    手工测试已死?Python更火?2018测试预测
  • ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【48481】

    2018-09-25

    来源 :Servicehot

    ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
    ServiceHot专家讲解 |  如何利用运维软件提高运维效率
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