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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT项目管理中常犯的十四个错误【88225】

2018-01-10

来源：Servicehot
教育信息化现状及ITSM【42606】

2017-12-14

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【25294】

2017-10-24

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IT服务运营管理体系建设必要阶段【16746】

2021-12-23

来源：Servicehot

服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【22014】

2017-06-14

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【37564】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【63994】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot，站在B端的风口上【39083】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——ServiceHot ITSM【25449】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【69955】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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