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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【43085】

2018-09-13

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【11676】

2025-09-12

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【88025】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【66324】

2017-05-30

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Servicehot呈现的价值和收益【13315】

2018-06-18

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【90883】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【43385】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
有效服务台管理的5个关键度量指标【38800】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【30905】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【19247】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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