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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【29132】

2018-02-03

来源：Servicehot
申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面...【79041】

2025-09-05

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申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面：首先是咨询费用，很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料，这部...
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【86905】

2025-08-30

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
什么是 ITIL【30225】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
与短信平台对接【94308】

2018-01-16

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【34996】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【30615】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【26807】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【51054】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【76852】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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