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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施步骤【35420】

2017-10-14

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【21409】

2017-11-16

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【41486】

2018-02-25

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Servicehot 清明节放假通知【37763】

2017-04-28

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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【13500】

2025-09-22

来源：Servicehot

在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【88123】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL服务设计和管理的4个P【99964】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
我国正式发放5G商用牌照【10048】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【36085】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【23967】

2018-11-23

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