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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【16397】

2018-04-25

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ITSM的原则【20750】

2018-05-08

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【22149】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL最佳实践面向的用户群体【53941】

2017-11-04

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如何用SaaS来管理本地部署【58786】

2018-03-04

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【16976】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【59320】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【64664】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
人工智能与教育大数据峰会·2019【52967】

2018-11-19

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互联网的魅力！
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【58734】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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