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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【34175】

2018-04-02

来源：Servicehot
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【91658】

2018-06-09

来源：Servicehot

ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
ITSM的核心思想【56448】

2018-05-27

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【64668】

2017-11-19

来源：Servicehot
五大IT运维管理知识【23048】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【99259】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【42464】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【30095】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是工单系统【62990】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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