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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题，再看这4个关键点【41112】

2025-08-26

来源：Servicehot

结论：工单系统是记录、分配、跟踪客户服务请求的软件，选型核心看流程自动化、集成能力、可扩展性和上手成本，而不是功能数量。...
物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？【23466】

2025-08-20

来源：Servicehot

选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
在IT运维管理方面的关注点【88113】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
虚拟服务台【93616】

2018-01-18

来源：Servicehot
Nginx设置404错误页面的几种方法【95481】

2018-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【39033】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
人工智能与教育大数据峰会·2019【37830】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【83978】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【20016】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【25567】

2018-09-24

来源：Servicehot

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