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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【60653】

2017-12-15

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Nginx设置404错误页面的几种方法【14120】

2018-06-28

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河北运维工单系统怎么选？定制、免费与部署方式对比【79247】

2025-08-21

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选运维工单系统，先明确业务规模和定制深度：中小团队可用免费开源工具起步，但追求流程定制、全生命周期管理和本地化服务支持，...
实施IT服务管理要解决四大问题【71428】

2017-11-28

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客服工单系统怎么选？先看这 4 个真实问题【87758】

2025-09-14

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选客服工单系统，核心是匹配自身规模、行业特性和流程复杂度，而不是追“功能最多”或“品牌最响”。以下从真实选型问题出发，逐...

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行业动态

B 端市场增长难，问题出在产品与场景【26254】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【36749】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【47731】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【40886】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【79667】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...

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