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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数据中心如何高效做运维？【18680】

2018-07-15

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数字化运维的“行”与“思【35491】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【77127】

2017-09-06

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【49137】

2017-10-13

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【41710】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【70973】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65632】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【50596】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53560】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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