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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【93966】

2017-10-11

来源：Servicehot
配置服务目录【32698】

2018-01-17

来源：Servicehot
PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【22851】

2025-09-01

来源：Servicehot

在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
工时管理（工时审核）【11797】

2018-01-13

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【67773】

2017-08-28

来源：Servicehot

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【44855】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【21630】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
All in Cloud（全面拥抱云计算）【67041】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【59545】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【40766】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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