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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【92944】

2025-06-02

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数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【76838】

2017-06-15

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什么是工单流程的真正闭环【50018】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
企业如何选择ITIL工具软件【16521】

2018-04-22

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2025-04-14

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很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详细说明下使用方法。首先需要准备好HDMI高清线，将机顶盒的H...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【61532】

2018-12-03

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2018-10-16

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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【81413】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68835】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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