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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【40436】

2018-03-05

来源：Servicehot
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【28668】

2018-04-25

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【46423】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
ITSM的核心理念【15302】

2018-05-29

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【76575】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【46598】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【44154】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITIL服务设计和管理的4个P【87657】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【65482】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【74031】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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