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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要做IT运维管理转型？【31633】

2017-08-24

来源：Servicehot

业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
ITSM的“三大目标”【63892】

2018-05-14

来源：Servicehot
IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【49501】

2033-05-15

来源：Servicehot

IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
工单系统管理的目标【25527】

2018-09-11

来源：Servicehot
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【47984】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【25268】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【23130】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【66523】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
人工智能与教育大数据峰会·2019【43072】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【19126】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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