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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择ITIL工具软件【87571】

2018-04-22

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IT服务工单：从提报到闭环的完整指南【25589】

2026-08-26

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工单是IT服务管理里最基础也最核心的载体，它承载着用户的问题、工程师的处理过程以及最终的解决方案。简单说，工单就是IT服...
Servicehot 2021年春节放假通知【81313】

2017-05-13

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Servicehot 端午放假通知【41410】

2017-05-18

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Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【68706】

2018-04-05

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行业动态

云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【91837】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【13330】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【97620】

2018-12-13

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【38794】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【38326】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...

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