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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【12330】

2018-02-19

来源：Servicehot
ServiceHot微信公众号迁移公告【39415】

2017-05-12

来源：Servicehot
IT运维服务体系建设【21997】

2022-03-11

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
SOM（服务运营管理的特点)【89014】

2017-08-17

来源：Servicehot
企业管理成本的策略【60931】

2022-03-17

来源：Servicehot

设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【18484】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65949】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【98592】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【41905】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【73655】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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