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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【50844】

2017-06-28

来源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【17352】

2025-09-04

来源：Servicehot

服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
变更管理流程概要【16108】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ITIL全称解析：从基础概念到Servicehot ITSM解决方案实践【17053】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【84115】

2017-11-11

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【16577】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
什么是变更管理？【13065】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【76994】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【75106】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL服务设计和管理的4个P【84367】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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