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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL分级:从基础到卓越的IT服务管理进阶之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL框架就像一本【41986】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
    ITIL分级:从基础到卓越的IT服务管理进阶之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL框架就像一本
  • Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【44167】

    2017-06-07

    来源 :Servicehot

    Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志
  • 申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面...【69818】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面:首先是咨询费用,很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料,这部...
    申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面...
  • 宿迁专业IT运维管理服务哪家强?Servicehot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。【47038】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    学院人工智能专业怎么样学院人工智能专业虽然开设时间不长,但发展势头很猛!专业依托江苏省人工智能重点实验室,构建了&quo...
    宿迁专业IT运维管理服务哪家强?Servicehot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。
  • 高效的IT服务管理如何实现【99743】

    2017-08-29

    来源 :Servicehot

    高效的IT服务管理如何实现

  • 行业动态

  • 企业数字化转型带来的四大机遇【80594】

    2018-11-03

    来源 :Servicehot

    数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词,企业拥抱互联网技术的程度越深,其生产效率和效益就会越高。
    企业数字化转型带来的四大机遇
  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【80044】

    2017-04-21

    来源 :Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,Servicehot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范
  • 邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【72765】

    2018-12-26

    来源 :Servicehot

    Servicehot IT服务运营管理平台(ITSOM)新增了邮件生成工单功能。
    邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新
  • Servicehot——IT服务管理解决方案【96507】

    2018-10-02

    来源 :Servicehot

    随着IT技术的迅速发展,IT已经成为企业不可或缺的一部分,企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本?如...
    Servicehot——IT服务管理解决方案
  • Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【33254】

    2018-10-01

    来源 :Servicehot

    作为一个合格的运维管理人员,对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多,软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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