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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【37727】

2017-07-26

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【49852】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
ITSS是什么【44442】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
IT服务台基础概念及创建方法【21654】

2017-07-10

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ITIL核心流程【11689】

2018-05-10

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【52154】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
什么是ITIL？什么是ITSM?【32780】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【47542】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【60579】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【35044】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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