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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【36611】

2017-12-09

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流程的定义【46789】

2018-06-11

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Servicehot 系统亮点【77485】

2018-07-19

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【78323】

2017-05-04

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什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【27690】

2022-06-29

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ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【36604】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是变更管理？【12891】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【62262】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
有效服务台管理的5个关键度量指标【87929】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
腾讯云公布云游戏解决方案【99991】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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