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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【15745】

2017-10-07

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【99387】

2018-02-11

来源：Servicehot
Servicehot 智能IT运营解决方案【93256】

2018-04-06

来源：Servicehot
Servicehot ITSM运维平台---事件管理【57580】

2017-08-28

来源：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【14320】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【13222】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【44853】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
浅析未来大数据的发展趋势【71073】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【25909】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是变更管理？【10208】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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