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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【22115】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
核心流程之：可用性管理【37661】

2018-05-22

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工时管理（工时提醒）【41543】

2018-01-12

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二、业务信息管理（V2.0）【48007】

2017-06-30

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【53110】

2018-05-02

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49588】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
人工智能与教育大数据峰会·2019【68194】

2018-11-19

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互联网的魅力！
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【82815】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【63087】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【55347】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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