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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【24534】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【77323】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
企业IT面临的挑战【85989】

2018-07-01

来源：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【11221】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
为什么您的企业需要ITSM？【45874】

2018-04-01

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【39347】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【43300】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【20494】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【59117】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
浅析未来大数据的发展趋势【72653】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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