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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【87249】

2018-05-05

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一、基础数据配置（V2.0）【59889】

2017-07-01

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处理人【12033】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
提高IT运维服务能力的方法【40514】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
为什么您的企业需要ITSM？【16173】

2018-04-01

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【24654】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【94464】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
我国正式发放5G商用牌照【20985】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【32739】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
IT维护对企业竞争力的影响【89527】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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