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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【18795】

2018-06-11

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【48821】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【82028】

2017-06-07

来源：Servicehot
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【39988】

2018-04-14

来源：Servicehot
2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【21576】

2021-01-11

来源：Servicehot

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识www.hongcr.com

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【64673】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【32843】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【33307】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97548】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24992】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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