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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理“三论”【71926】

2017-12-11

来源：Servicehot
ServiceHot国庆放假通知【70419】

2017-05-19

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【66532】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【23359】

2018-04-25

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【64658】

2017-06-15

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【52879】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【60805】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【10250】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
使用ITIL，思想先行【75273】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【41713】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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