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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【82429】

2018-05-14

来源：Servicehot
工单不断增加服务台却越来越忙怎么办【28054】

2026-10-09

来源：Servicehot

把受理分流协同和反馈连成一条清楚的服务路径概念插画服务管理场景示意一家公司建立服务台后，工单数量上来了，服务人员却...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【46087】

2017-10-19

来源：Servicehot
工单管理系统怎么选？先看这4个关键问题【85688】

2025-08-22

来源：Servicehot

如果你在选工单管理系统，结论先说：没有“更推荐”的系统，只有匹配企业规模、行业特性和预算的选择；中小企业可从免费版起步，...
Servicehot ITSOM客户管理【48507】

2017-12-31

来源：Servicehot

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【78729】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【98068】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot【39755】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【72721】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【71128】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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