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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务【84360】

2018-06-17

来源：Servicehot
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【87342】

2018-05-18

来源：Servicehot
常用的工作分析方法【11671】

2018-08-12

来源：Servicehot
Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM能力适合谁？怎么选？【96579】

2025-09-12

来源：Servicehot

Servicehot是一款不开源的IT服务管理（ITSM）工具，由永服科技开发，主打ITSM 2.0理念和ITSOM（I...
IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【71652】

2025-09-13

来源：Servicehot

2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【40988】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【92210】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【80011】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【81113】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【88301】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...

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