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服务支持
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流程的三大概念：分级、分类、分层【32989】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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ITIL（Information Technology In...【33684】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
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企业对IT服务管理的四大关键要求【43024】
2017-09-10
来源 ：Servicehot
随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【95615】
2018-01-10
来源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【11385】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【15775】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【23694】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【42270】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【67375】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【55449】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
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