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服务支持
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企业管理成本的策略【88191】
2022-03-17
来源 ：Servicehot
设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...
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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【62334】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
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关于ITIL流程中的容量管理【75598】
2018-07-03
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【28894】
2017-06-08
来源 ：Servicehot
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【14569】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【70954】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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IT维护对企业竞争力的影响 【19087】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【26837】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【41080】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【33131】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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