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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【24603】

2017-11-23

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工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【34314】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
ITIL的前世及ITIL的难点【23406】

2017-11-09

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核心流程之：服务级别管理【21117】

2018-05-31

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【51265】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【13713】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【13356】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【78761】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【56537】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-24

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