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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浙江售后工单系统怎么选？先看业务场景再定功能【30530】

2025-09-05

来源：Servicehot

选售后工单系统的标准不是看品牌名气，而是看它能否匹配你的业务类型：电商、维修连锁、制造企业的需求差异很大，没有一套通用方...
Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【61454】

2018-04-05

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ITSM的核心理念【21658】

2018-05-29

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【22769】

2018-03-01

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企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【57838】

2023-07-28

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企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 的实践【59021】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【78615】

2018-11-07

来源：Servicehot

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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【54787】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【33098】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【40160】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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