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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【63319】

2022-01-12

来源：Servicehot

亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServiceHotIT服务管理平台[...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【53544】

2018-05-16

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木桶原理“三论”【35128】

2017-12-11

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【20382】

2017-10-24

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ITIL 4 中的新运营模型【51302】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...

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行业动态

什么是工单系统【91616】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【51400】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【67881】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【22882】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【16200】

2018-11-24

来源：Servicehot

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