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服务支持
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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【88188】
2018-07-11
来源 ：Servicehot
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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【54739】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
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六句话理解ITIL【53548】
2018-06-05
来源 ：Servicehot
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【58863】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【37743】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
行业动态
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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【26410】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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阿里巴巴VS腾讯【55709】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【65951】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【64557】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ITIL落地管理软件的选择标准【61344】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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