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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【28409】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。Servicehot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...
如何做好企业运维工作？【78343】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
企业应如何选择运维管理软件【14455】

2018-03-03

来源：Servicehot
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【68346】

2018-06-09

来源：Servicehot

Servicehot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【67005】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...

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行业动态

突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【85687】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【97506】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【38501】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【92407】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【92633】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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