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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【22162】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
企业的IT运维系统应如何选择？【62335】

2018-03-02

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IT运维管理软件的发展趋势【47986】

2018-03-16

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【86569】

2018-01-06

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如何更好的理解和应用ITIL【68321】

2018-09-02

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【50252】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【32412】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
使用ITIL，思想先行【65056】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【56141】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【19049】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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