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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM介绍及上线【46799】

2017-12-30

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【35638】

2018-04-22

来源：Servicehot
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【38822】

2017-05-04

来源：Servicehot
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【14788】

2017-10-27

来源：Servicehot
流程的三大概念：分级、分类、分层【85675】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【28278】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【81600】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【84922】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【76283】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【59671】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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