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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【15991】

2017-10-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【65938】

2017-06-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【70265】

2017-12-22

来源：Servicehot
变更管理流程概要【85691】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
打造智慧社区新标杆【32030】

2025-08-20

来源：Servicehot

物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【54051】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【57178】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【56195】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【93216】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【43280】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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